„SERVICE MIT PERSPEKTIVE!“

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Als Nummer 1 mobile IT Systemhaus in Köln suchen wir in Ossendorf per sofort ein(e(n) Service Manager (m/w/d) in Vollzeit

die/der bei der Erbringung von Managed Services Leistungen für mittelständische Kunden im Bereich der Netzwerk-Infrastruktur, IT Sicherheit, SD-WAN und mobiler Kommunikation am Telefon dafür sorgt, dass alle mobilen User arbeitsfähig sind und es auch bleiben.

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Deine Aufgaben im Detail:

• Proaktive Bestandskundenbetreuung rund um das Thema „Managed Services“

• First und Second Level Helpdesk Support

• Erfüllung der Schnittstellenfunktion zwischen unseren Herstellern/Partnern bzw. Kunden und uns

• Strukturierte, eigenständige Steuerung von Telekommunikations- und IT-Projekten

• Bedienung unserer Tools und Software-Lösungen

• Überzeugende Unterstützung unserer Kunden in der digitalen Welt von heute und morgen

 

Deine Expertise:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im IT-/ TK-Bereich

• Prozessorientierung

• MS-Office Know-How und Erfahrung mit Salesforce oder einem anderen CRM

 

Deine Stärken:

• Effizientes Selbstmanagement

• Strukturiertes Arbeiten

• Service- und Kundenorientierung

• Kommunikationsfähigkeit, Präzision und Durchsetzungsfähigkeit

• Ziel- und Lösungsorientierung

 

Unser Angebot:

• Eine verantwortungsvolle Funktion in agiler und wachsender Organisationsstruktur mit Perspektive zur nächsten Entwicklungsstufe

• Überdurchschnittliches Gehalt plus zusätzliche Leistungen

• Modernstes Office in Ossendorf

• Homeoffice bei Bedarf

• Überdurchschnittlich kompetente Kollegen